[카테고리:] 관광DX

관광 앱은 일반 서비스 앱과 다른 맥락에서 사용됩니다. 여행 중인 사용자, 낯선 환경, 불안정한 네트워크. 이런 조건에서 놓치기 쉬운 UX 설계 포인트 3가지를 정리합니다. 1. 오프라인 환경을 전제로 설계하라 관광지는 네트워크 사각지대가 많습니다. 산, 바다, 지하, 건물 내부. 앱이 “인터넷 연결을 확인하세요”만 반복하면 사용자는 이탈합니다. 적용 방안 지도 미리 다운로드: 관광지 진입 시 해당 구역…

지자체나 관광공사에서 스탬프투어 플랫폼 구축을 검토할 때, 기획 단계에서 기술적으로 고려해야 할 요소들을 정리합니다. 1. 위치 인증 방식 선택 스탬프 인증의 핵심은 “실제로 그 장소에 방문했는가”를 확인하는 것입니다. 주요 방식별 특징을 비교합니다. 방식 정확도 사용자 편의성 운영 비용 적합한 상황 GPS 10~50m 높음 (자동 인식) 낮음 야외 관광지, 넓은 공간 QR코드 정확함 보통 (스캔 필요)…

안녕하세요 아토즈소프트입니다. 최근 지자체와 공공기관은 지역 관광 활성화를 위해 여행 동선 관리·혜택 제공·이용 데이터 분석까지 한 번에 가능한 ‘관광 패스’ 시스템을 적극적으로 도입하고 있습니다. 특히 산림·자연 기반 체험시설은 지역마다 혜택 종류가 다양하여, 여행자가 정보를 직접 찾기 어렵고 가맹점 역시 출입·정산·운영을 관리하기 까다로운 구조를 가지고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 경북권 산림 관광지를 하나의 패스로 이용할…

안녕하세요 아토즈소프트입니다. VIP 고객을 대상으로 운영되는 여행 서비스 VIP BOOKING은 일반 고객과 비교해 더 세분화된 관리·빠른 응대·정확한 정보 제공이 필요합니다. 그동안 VIP 고객 문의는 대부분 전화·이메일·메신저 등 오프라인 방식으로 처리되어 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 구조적 문제를 갖고 있었습니다. 담당자별 응대 내용이 제각각 예약 내역·정산 내역의 일원화가 어려움 리에종(가이드·의전)의 능력치·이력 파악이 어려움 호텔/렌터카/리에종 정보를 VIP가…

안녕하세요 아토즈소프트입니다. 여행 시장은 빠르게 변화하며 여행객과 여행사가 모두 실시간 예약 시스템을 필요로 하는 시대가 되었습니다. 항공권, 호텔, 현지 투어, 렌터카, 가이드 섭외 등 여행의 거의 모든 요소가 디지털화되면서 여행사는 다양한 채널을 오가며 예약·문의·상품 관리를 해야 하는 업무 과부하 문제가 끊임없이 발생하고 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 씨티항공 여행사는 관광혁신바우처 사업을 통해 여행객과 여행사 모두가…

안녕하세요 아토즈소프트입니다. 최근 여행객들은 단순한 여행 정보가 아닌 더 깊이 있는 여행 인사이트와 개인화된 경험을 원하고 있습니다. 여행 준비 과정 역시 “검색 → 영상 → 구매 → 체험” 구조로 변화하며 여행에 대한 학습 수요가 급격히 증가하고 있습니다. 이러한 변화 속에서 여행 크리에이터들이 직접 교육 콘텐츠를 제공하고 여행객은 이를 학습하여 여행의 완성도를 높이는 플랫폼이 바로 트래블클래스(Travel…