프로젝트 개요

고객군	국내 공공 연구기관
기간	3개월 (설계 1개월, 개발 2개월)
범위	웹(참가자/관리자), 모바일웹, 현장 키오스크
기술	React, Node.js, PostgreSQL, AWS
성과	참가자 1,200명, 운영 인력 40% 절감

문제

• 참가 등록, 결제, 체크인, 세션 관리가 각각 다른 도구(구글폼, 엑셀, 수기)로 분산
• 현장 체크인에 인력이 과다 투입되고, 대기 시간 발생
• 행사 종료 후 성과 리포트 작성에 2주 이상 소요

목표

• 참가자 여정 전 과정을 단일 플랫폼에서 관리
• 현장 체크인 자동화로 인력 절감
• 행사 종료 즉시 성과 리포트 생성

솔루션

• 사전등록 → 결제 → 확정 메일 자동 발송
• QR 기반 무인 체크인 키오스크 3대 운영
• 세션별 참석 인원 실시간 집계
• 설문 응답 즉시 집계 및 리포트 PDF 자동 생성

운영 · 보안

• 결제 정보 암호화, PG사 보안 인증 준수
• 개인정보 보관 기간 경과 시 자동 삭제
• 현장 네트워크 장애 대비 오프라인 체크인 모드

결과

고객 피드백

“등록부터 리포트까지 한 곳에서 해결되어 편리했다”

— 행사 담당자

“체크인이 빨라서 좋았다”

— 참가자

인사이트

• 행사 규모가 500명 이상이면 무인 체크인 도입 효과가 확실함
• 설문 응답률을 높이려면 세션 종료 직후 푸시 발송이 효과적